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Service/Hilfe
Karte sperren
Um Ihre Karte zu sperren, rufen Sie bitte die Telekom unter der Nr. +49 (0) 800 330034560 an. Hier kann eine sofortige Sperrung der Karte vorgenommen werden.
Während der Arbeitszeit können Sie sich auch gerne mit uns unter der Durchwahl -2428/-3266 oder mobiltelefonie@desy.de in Verbindung setzen. Dann übernehmen wir die Sperrung für Sie.
Eine Ersatzkarte kann jederzeit über V1 ausgestellt werden.
Damit wir Ihnen zeitnah eine neue SIM-Karte aushändigen können, schicken Sie bitte bei Verlust Ihrer Sim-Karte eine kurze Info per Email an mobiltelefonie@desy.de
