Service/Hilfe

 

Karte sperren

Um Ihre Karte zu sperren, rufen Sie bitte die Telekom unter der Nr. +49 (0) 800 330034560 an. Hier kann eine sofortige Sperrung der Karte vorgenommen werden.

Während der Arbeitszeit können Sie sich auch gerne mit uns unter der Durchwahl -2428/-3266 oder mobiltelefonie@desy.de in Verbindung setzen. Dann übernehmen wir die Sperrung für Sie.

Eine Ersatzkarte kann jederzeit über V1 ausgestellt werden.

Damit wir Ihnen zeitnah eine neue SIM-Karte aushändigen können, schicken Sie bitte bei Verlust Ihrer Sim-Karte eine kurze Info per Email an mobiltelefonie@desy.de

Tastaturcodes zum aktivieren/deaktivieren von Diensten